Điều khoản sử dụng

Các điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập Website hoặc sử dụng Zalo Mini App Nam Phát Gas.

Ngày hiệu lực: 15/09/2026

1. Phạm vi dịch vụ

Nam Phát Gas cung cấp thông tin sản phẩm LPG, cửa hàng, hỗ trợ an toàn, tiếp nhận yêu cầu giao hàng và theo dõi trạng thái đơn. Giá, phạm vi giao và thời gian giao được xác nhận theo cửa hàng phục vụ tại thời điểm tiếp nhận.

2. Tài khoản và thông tin liên hệ

Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ thiết bị và phiên đăng nhập của mình. Bạn không được mạo danh người khác, sử dụng thông tin không thuộc quyền kiểm soát hoặc cố ý tạo nhiều yêu cầu gây ảnh hưởng đến hoạt động giao hàng. Hãy báo ngay cho hotline nếu phát hiện phiên hoặc đơn bất thường.

3. Đặt hàng và xác nhận

• Đơn chỉ được xem là tiếp nhận khi hệ thống hoặc cửa hàng trả về mã đơn thành công.
• Hệ thống có thể liên hệ để xác nhận địa chỉ, mặt hàng, số lượng, giá và thời gian giao trước khi thực hiện.
• Phương thức thanh toán trên kênh này là thanh toán khi nhận hàng (COD), trừ khi cửa hàng thông báo khác qua kênh chính thức.
• Không tự ý chuyển tiền theo đường dẫn, tài khoản hoặc mã QR không do Nam Phát xác nhận.

4. Giao hàng, đổi và hủy

Cửa hàng có thể điều chỉnh lịch giao khi có lý do an toàn, thời tiết, tồn kho hoặc điều kiện vận chuyển và sẽ thông báo cho bạn. Yêu cầu hủy được xử lý theo trạng thái thực tế; sau khi đơn đã giao hoặc đã phát sinh chi phí, khả năng hủy/đổi có thể bị giới hạn. Sản phẩm gas và thiết bị phải được tiếp nhận, sử dụng và bảo quản theo hướng dẫn an toàn.

5. Nội dung và thương hiệu

Hình ảnh, tên thương hiệu, mô tả và tài liệu trên dịch vụ thuộc Nam Phát Gas hoặc bên cấp phép. Bạn chỉ được sử dụng cho mục đích xem và đặt hàng cá nhân; không sao chép, tái phân phối, can thiệp hệ thống hoặc thu thập dữ liệu người dùng khác.

6. Tạm ngừng và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi có thể tạm ngừng một tính năng để bảo trì, bảo mật hoặc xử lý sự cố. Chúng tôi nỗ lực giữ thông tin chính xác và dịch vụ liên tục nhưng không bảo đảm tuyệt đối trước lỗi mạng, lỗi thiết bị, sự kiện bất khả kháng hoặc dữ liệu do người dùng nhập sai. Mọi khiếu nại được tiếp nhận qua hotline và xử lý theo hồ sơ đơn.

7. Dữ liệu và chấm dứt sử dụng

Việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư. Bạn có thể đăng xuất, thu hồi quyền Zalo hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Một số chứng từ giao dịch vẫn có thể được giữ theo nghĩa vụ lưu trữ.

8. Thay đổi điều khoản

Điều khoản có thể được cập nhật để phản ánh sản phẩm, quy trình hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản công bố trên trang này là phiên bản áp dụng hiện hành.